Cómo cuidamos tu información

Tus datos y tus documentos se guardan en Amazon Web Services (AWS), en su región de São Paulo, Brasil. AWS cuenta con certificaciones internacionales de seguridad como ISO 27001 y SOC 2.

Todo viaja cifrado entre tu equipo y Olivia, y queda cifrado donde se guarda. Las contraseñas se guardan cifradas: nadie, ni nuestro equipo, puede leerlas.

• Cada cuenta ve solo lo suyo y lo que otros le comparten. Esa regla se revisa en cada consulta, también en el servidor.
• En una firma, quien administra decide quién entra; lo personal sigue siendo de cada persona.
• Los documentos se abren con enlaces que vencen en minutos.

Nuestro equipo no entra a tu cuenta para leer tu contenido. Solo lo hace cuando pides ayuda o hace falta para resolver una falla, con lo mínimo necesario, y cada acción queda registrada.

• Olivia IA usa modelos de OpenAI y Anthropic, que no se entrenan con tus datos.
• Cuando el Agente busca en internet, la búsqueda no lleva los nombres ni los números de tus clientes ni de tus procesos.
• Cada respuesta cita sus fuentes, para que verifiques lo que dice.
• Los registros técnicos no guardan el texto de tus preguntas ni de las respuestas.

Lo que borras queda 30 días en la Papelera, por si fue un error, y después se elimina para siempre. Tus conversaciones con el Agente las eliminas desde su historial. Si cierras tu cuenta, tus datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes.

Hacemos copias de respaldo de la base de datos y vigilamos que Olivia funcione. Si una fuente pública se cae, Olivia vuelve a intentar y te avisa en vez de quedarse callada.

Consultamos las fuentes públicas de los despachos con calma, sin saturarlas, y solo para lo que necesitan tus procesos.

Si encuentras una falla de seguridad, escríbenos a info@olivialegal.com. La revisamos con prioridad y te contamos qué hicimos. Te pedimos no publicarla ni aprovecharla mientras la corregimos.